מדיניות פרטיות

1. מבוא

MyDPO (להלן: "החברה") מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים בשירותיה. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מגנים ומאחסנים מידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקוניו.

החברה מפעילה פלטפורמה מקוונת בכתובת mydpo.co.il לצורך מתן שירותי ממונה הגנת פרטיות חיצוני לעסקים.

2. מידע שאנו אוספים

מידע שנמסר על ידכם:

• פרטי התקשרות: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון
• פרטי העסק: שם החברה, מספר ח.פ./ע.מ., תחום פעילות, מספר עובדים
• מידע על פעילות עיבוד מידע בארגון (לצורך הפקת מסמכי ציות)
• שאלות ופניות שאתם שולחים דרך המערכת
• פרטי תשלום (מעובדים באמצעות ספק סליקה מאובטח — אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי)

מידע שנאסף אוטומטית:

• כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• נתוני שימוש באתר (עמודים שנצפו, זמן שהייה)
• עוגיות (Cookies) לצורך תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש

3. מטרות השימוש במידע

• מתן השירותים שהוזמנו, לרבות מינוי ממונה, הפקת מסמכים ומענה לשאלות
• ניהול חשבון הלקוח וגביית תשלומים
• שיפור השירות והמערכת
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
• שליחת עדכונים חיוניים הקשורים לשירות (לא שיווקיים)
• תקשורת שיווקית — רק בהסכמה מפורשת, עם אפשרות הסרה בכל עת

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים למטרות שיווקיות. מידע עשוי להיות משותף רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות הכרחיים: אחסון ענן, סליקת תשלומים, שליחת דוא"ל — רק במידה הנדרשת לתפעול השירות
• ממונה הגנת הפרטיות המוסמך: לצורך מילוי תפקידו בהתאם לחוק
• דרישה חוקית: צו בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע:

• הצפנת נתונים בהעברה (SSL/TLS) ובאחסון
• גישה מבוקרת על בסיס הרשאות
• אימות דו-שלבי
• גיבויים סדירים
• ניטור ובקרת גישה

פרטי תשלום מעובדים באמצעות ספק סליקה מאובטח העומד בתקן PCI DSS. אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי במערכותינו.

6. שמירת מידע

מידע אישי נשמר כל עוד החשבון פעיל ולתקופה סבירה לאחר סיום ההתקשרות לצורך עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות. מסמכי ציות נשמרים בהתאם לדרישות החוק.

7. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע האישי השמור אודותיכם
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת מידע שאינו נדרש עוד
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווקיות
• זכות ניוד: לקבל עותק של המידע שלכם בפורמט מובנה

לבקשות בנוגע לזכויותיכם, פנו אלינו בדוא"ל: privacy@mydpo.co.il

8. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לצורך תפעול האתר, שמירת העדפות ואימות משתמשים. ניתן לנהל את הגדרות העוגיות דרך הדפדפן.

9. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלחו בהודעה ללקוחות פעילים.

10. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות:

דוא"ל: privacy@mydpo.co.il

טלפון: 03-555-1234

אתר: mydpo.co.il